近看顺德均安新华，全科网格如何做好基层治理

向日葵Kay

　　咚咚咚敲门声响起，“您好，我是网格员，现在需要检查出租屋安全。”均安镇新华社区华丰小区内，全科网格的网格员正在进行日常检查。11月7日，笔者走进新华社区，探寻这里作为社会治理的“神经末梢”，如何在“网格”上发挥基层治理作用。

　　获悉，新华社区户籍人口约九千，新市民人口近一万，出租屋较多，目前因秋冬季节将进入事故高发期，正在针对出租屋消防安全、道路设施安全、井盖缺失松动、黑气等问题隐患主动开展日常巡查，累计上报案件9853件，闭环解决1696件，其中停电查处出租屋6间，协助执法部门查处非法瓶装液化气经营窝点一处，全力保障群众生命财产安全。

　　“1+3+N”在这里是全科网格管理、整合社会资源的创新模式，有助于强化网格心脏，提升基层治理能力。“网格长＋专职网格员+专业网格员+网格指导员”，充分发挥网格员网络清、人员信息清、区域设施清、隐患矛盾清、卫生状况清的优势，构建覆盖辖区的网格体系。

小切口大民生，新华社区全科网格多方位发力

　　11月7日，笔者走近新华社区网格员，跟随他们进行日常错峰出租屋巡查。“每层的消防栓、灭火器都要进行检查是否能使用，其次就是入户进行信息核查、厨房有无煤气灶、卫生间是否有直排式热水器，出租屋内主要就是检查这几项。”分管华丰网格片区的网格员欧阳静雯告诉城网君。

　　在均安新华社区内的法治公园里，全科网格主题宣传栏上也有以党建为引领的全科网格创建工作，在这里，你可以看到网格如何在构建共建共治共享社会治理格局方面发挥基层组织效能。

　　“网格＋N”工作模式在这里实现了多方联动，以“网格吹哨，部门报到”机制，把部门与服务都融合在网格事务中。9月中旬，新华社区开展了“村居约请+部门报到”工作，通过协商会针对社区内涝积水问题提出了“加强对内涝点管网改造”“强化水利基础设施巡查监管”等意见和建议。通过约请机制等，使社区街巷雨天内涝积水问题得到了有效改善，群众切实感受到约请机制为新华社区带来的向好变化。通过全面巡查、主动迈步、积极作为，新华网格员为打造平安社区、创建文明城市打通基层治理“最后一公里”。

　　通过“网格＋N”，全方位开展辖区内党建、应急、消防、人居环境、食品安全、燃气用电、社情民意等日常巡查走访和各类宣传工作。这样将各种“大治理”统一在“小网格”内并不容易，在日常巡查中，网格员通过发现问题拍照上报至“粤平安 ”，由综治中心派相关部门去整改，3-5天后可以去检查整改结果。除此之外，网格员要做的事情还有很多……据了解，网格员每个月参与一次培训，提升其网格化服务水平。

　　“疫情时，我们第一时间要去排查，并且为居民送物资。天气30多度，穿着防护服进入被封控的地方，为大家送完物资再将垃圾清理出来，有什么问题都可以联系到我们，第一时间会到场解决。”网格员罗敏华说自己成为一名网格员已经一年半了，自己印象深刻的“网格故事”是这些不一样的回忆。

　　同样来新华社区成为一名网格员一年半时间的欧阳静雯，前不久刚获得了“网格之星”，她也将印象深刻的一件网格事告诉了城网君。“我跟搭档一起去走访精神障碍患者，起初我对这个群体不太了解，会比较害怕，但是去了之后才发现精神障碍患者与我想象中的并不一样，只要你耐心跟他沟通，他就会把你当朋友，你可以开导他。我很喜欢这种经历。”欧阳静雯直言，认为自己现在的工作很有幸福感。

　　值得一提的是，在这个名为新华的社区里，大部分居民姓欧阳，他们的祖籍是江西，每年十月都会聚集起来，回本籍“拜太公”，这里的人互相熟悉，“熟人共治”模式更为温馨、有人情味。

　　网格里的故事也丰富多彩，“网格＋调解”“网格＋警务”“网格＋志愿”……矛盾纠纷得以“熄火”，用“小联动”托起“大平安”，为提升更高水平更高质量的平安均安贡献了新华网格力量。

　　在社区养老服务中心，为社区长者提供了良好的休闲娱乐场所，除此之外，在楼上还有新华村史馆、党建学习馆和活动举办场所，可以提高社区居民参与社区事务的积极性，推动全科网格基层社会治理工作走深走实。

　　“全科网格就是服务群众，为群众办事，能够得到群众的点赞我们就很开心了，群众好，村居的基层治理就好。全科网格员与群众心连心才能做好工作。”均安镇新华社区“两委”欧阳国谦真诚地说。

大治理从小着手，顺德均安将“全科网格”渗透进基层治理

　　均安全镇13个村（社区），共划分为103个党建引领全科网格，设有专职网格员114名、兼职网格员（含信息员）1139名队伍。由网格组长和专、兼职网格员组成的全科网格小组充分利用每周二直联日对辖区开展串门式走访和拉网式排查，及时收集网格内的社情民意、准确摸排实际情况、提前化解矛盾纠纷。

　　据了解，均安镇经实地考察和综合研究，将新华社区、天湖社区选定为全科网格示范点，先行先试，通过活动加快推进全科网格建设工作，将党建、应急、消防、人居环境、食品安全等工作全面整合为全科网格“一网统筹”，各村（社区）充分发挥“网格员+信息员”工作模式，采用议事协商、直联走访等方式收集社情民意、风险隐患巡查等日常工作。截止至10月，收到信息员反馈的信息共2828件，涉及城市管理1837件、安全隐患516件、公共服务33件、矛盾化解395件、治安防控47件。

　　网格员日常需要涉猎的范围很广，这就要求需要有相应的培训确保其有能力、有水平为群众解决问题。日前，均安镇举办“网格大练兵”暨新市民学堂急救知识培训活动，向全体网格员发起“锻炼邀请”。通过培训，不少网格员表示自己能够熟练掌握应急救护的基本技能，提高了应对突发事件和意外伤害的自救互救能力。

　　均安镇综治办组织全镇网格员开展基层网格员业务知识培训，邀请了镇应急办、执法办等部门业务骨干到场授课讲解。分别围绕应急事件处置、消防安全管理、自然灾害巡查、市容市貌管理、违章建筑查处等业务进行了深入细致的培训。此外，还组织全体专职网格员素质拓展训练暨季度“网格之星”表彰活动共3场，先进个人事迹、党员学习培训共4场、“粤心安”心理调适和心肺复苏、AED操作等急救应急操作培训共2场以及开展网格员队列军姿集训、防暴处突训练，切实提高网格员的身体素质、纪律意识和业务水平，增强了网格员面对各项突发情况的应急处置能力。

　　下阶段，均安镇将继续积极统筹各村（社区）、职能部门推进基层治理全科网格建设工作，结合每周二下午直联日组织全科网格队伍常态化进行巡查走访、收集社情民意等工作。同时，督促各村（社区）完善和更新网格工作站的规范化、实体化建设，按需配置办公场室及设备，形成镇内统一规范的上墙和台账资料。并且，加强“网格员+信息员”的队伍建设，网格员积极发动发掘辖区内党员、志愿者、“五老”人员、热心人士、社会团体等多元力量作为网格信息员，协助开展基层治理全科网格有关工作。此外，不定期组织开展网格队伍业务培训，职能部门按照相关入格事项业务知识进行授课和指导，不断提高网格员排查问题、发现问题、解决问题的能力，全力推进全科网格建设工作。依托全科网格，充分调动各方资源，推动治理重心下沉，用全科网格的工作进度，换取群众的幸福指数和安全指数。

来源：顺德城市网

向日葵Kay

依托全科网格，充分调动各方资源，推动治理重心下沉，用全科网格的工作进度，换取群众的幸福指数和安全指数。

小嗯41

现在新华出租屋挺多的

helloliven

网格员的工作还挺繁重的呀