“容”你放心消费！容桂在全区率先启动“放心消费社区”创建

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3月14日上午，顺德区市场监督管理局容桂市场监督管理所（以下简称“容桂市场监管所”）在振华社区举行“3·15”创建放心消费社区启动仪式暨“名特优新”分类培育推广活动。本次活动通过示范引领激发市民消费新活力，推动诚信经营体系建设，全力打造安全放心的消费营商环境，助推容桂“百千万工程”走深走实。

值得一提的是，这是容桂在全区率先启动“放心消费社区”创建，将在“放心消费示范街区”的基础上，进一步扩大示范区范围，以振华社区作为先行示范点，以零售服务业和餐饮业为切入点，分阶段动员商家加入放心消费经营户。

为何把振华社区作为先行示范点？振华是容桂的中心城区，人口密集、楼盘众多，商业发展繁荣、消费业态丰富，拥有风华路装修建材一条街、富华路宵夜一条街以及天佑城、海骏达两大商圈，餐饮、休闲、购物、娱乐等需求旺盛。2020年凤祥振华商业街还成功创建为“放心消费街区”，具备良好的基础和氛围。

当天，容桂同步启动“名特优新”分类培育推广活动，将发展前景好、经营状况优的商户，优先列入“名特优新”名单，着力培育一批“知名”“特色”“优质”“新型”个体工商户，积极引导经营者参与放心消费承诺践诺、示范单位创建，以点带面提高整体消费服务水平，让市民群众在容桂消费放心，放心消费。

容桂市场监管所所长何允倩表示，近年来，容桂不断将消费维权关口前移，持续打通消费维权“最后一公里”，通过积极打造消费维权服务延伸基层消费维权触角。2023年，容桂市场监管所围绕提振消费信心的工作主线，按照区、街道“百千万工程”推动高质量发展的工作要求，进一步畅通消费维权渠道，推进线下无理由退货承诺、诚信经营承诺的“双承诺”创建工作，全力构建放心消费工作格局。

数据统计，2023年容桂市场监管所全年受理各热线平台各类工单共29662件，其中咨询3526件、投诉19498件、举报6638件，为消费者成功挽回经济损失约213万元。2023年新增放心消费示范店302家、诚信经营示范店53家、“ODR”企业12家。

活动现场，容桂市场监管所分别对振华居委会、青华市场、顺德电商协会授予“消费维权服务站”牌匾，旨在积极搭建消费纠纷和解平台，提高消费维权效能，激发消费新活力，提升消费者满意度和信任度。目前，容桂已建立了19家消费维权服务站，进一步扩大了消费维权站点覆盖面，确保消费纠纷不出街，维权服务不离站。

顺德区市场监督管理局副局长欧阳翠云表示，容桂放心消费社区创建和“名特优新”分类培育推广活动，进一步加强了与个体工商户的沟通与合作，让更多的优质商家利用“名特优新”分类培育再上发展的新台阶，同时个体工商户也拿出“看家本领”，为广大消费者提供更加诚信、高效、优质、实惠的服务，共同维护消费市场的秩序和稳定，以放心消费的“切口”，助力“百千万”工程高质量发展。

来源丨顺德城市网

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